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VALWAY121ネット株式会社 (バルウェイ ワントゥワンネット)

正社員コールセンターでのスタッフ管理業務

募集要項

[内容] コールセンター内にて管理者としてチームをまとめるリーダー業務をお願いします。
<具体的な業務内容>
◇チームリーダーとして10〜15名のチームをまとめる
◇オペレーター(主にアルバイト・パートスタッフ)が困っていることがないか、業務サポートやモニタリング
◇業務進捗の管理
◇オペレーターの育成(面談や研修)
◇社内外に対する報告書作成
◇メール対応 等
※クライアントは大手通販会社様や大手モバイル通信会社様などになります。
<入社後の業務の流れ>
オペレーターとして1〜4週間程度の電話対応を経験した後、リーダー業務をお任せします。
初めは顧客リストの管理やオペレーターの獲得件数などの実績管理を担当。
また、オペレーターからの質疑応答や勤怠管理などチームスタッフのサポート全般及び、チーム目標を達成するための方法を考えオペレーターへの指導をお任せします。初めのうちは先輩社員のフォローの下で業務を習得し、一人立ちを目指して頂きます。
[入社日] 即日
※入社日についてはお気軽にご相談ください。
[研修] 新人社員研修+業務研修
[資格] 学歴・前職経験などは不問
未経験者歓迎です。
<こんな方が活躍できます>
◇チームをまとめることが好き
◇人のサポートが好き
◇人材育成に興味がある
◇チームワークやコミュニケーションを大切に働きたい
◇新しいことにチャレンジしたい
◇PC操作が得意
[時間] 9:00〜17:45
10:00〜18:45
12:00〜20:45
(配属先センターにより異なる)
※残業10〜30h/月(繁閑による)
[勤務] 週5日
[給与] 月給185,000〜249,000円
※経験・能力等を考慮
[待遇] 試用3〜4カ月(給与同条件)
各種社会保険完備
交通費全額支給(規定による)
年次有給休暇(入社6カ月後に15日付与)
時間外手当、昇給昇格制度有
賞与年2回(業績による)
[応募] 電話連絡またはジョブキタWebからご応募の上、面接時に写真付履歴書・職務経歴書をご持参下さい。
[HP] https://sb.valway121net-recruit.jp/
PRポイント
◆札幌駅直結なので通勤便利!
◆正社員として、安定して働けますよ!
◆未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています!入社後は新人社員研修・業務研修をご用意。その後も先輩スタッフが側にいるので、困ったことがあってもすぐにサポートします♪
連絡先
Tel:0120-030-625(受付/平日9:00〜18:30)
札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌13F
(札幌駅直結)
会社データ
テレマーケティング業

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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