(株)エス・エム・エス サポートサービス

契約社員お客様サポート業務 募集データ

掲載期間
2017年11月13日 06:00〜2017年11月20日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

\会社説明会開催/
仕事も、趣味も、子育ても、全部頑張りたいあなたにオススメ。
電話のコミュニケーションでお客様をサポート!

★年末年始もしっかり休暇
★正社員転換実績有
★土日祝休み・残業少

当社は介護施設向けサービスを扱うコールセンター。

介護施設で働く方のお仕事は、利用者さんの介護だけではありません。
利用者さんの状況の記録、介護報酬の請求、職員の採用など。
そんな日々の業務を支援するサービスをご利用中の介護事業所様からのお問い合わせにお答えするお仕事です。

例えば「介護保険請求に必要な書類を作成したいんだけど・・・」
「利用者さんの情報はどのように登録するの?」など、様々なお問合せにお応えし運営をサポートします。

もちろん、初めから介護医療の知識は不要です。
当社では業界未経験の方が半数以上!
知識がなくても、最初はQ&Aの中から回答していきます。少しずつ慣れていけば1人対応出来る幅も広がります。

【働くママを応援します】勤務地は札幌駅直結のJRタワーでアクセスも便利。仕事帰りに保育園にお子さん
をお迎えに行く方や、プライベートな用事を済ませることも可能です。

【1日のスケジュール】AM:前日の引継ぎやメールの確認!今日のタスクを確認。ランチ:様々な年代のメンバーとの楽しい時間♪PM:お客様対応中心。面談・フォロー研修が入る事も。18時:業務終了!帰りは札幌駅周辺でお買い物!

【未経験者大歓迎!】
どんな方でも新しい職場は不安だらけ。社歴の近いメンバーでグループを組み、先輩オペレーターがサポートしますので、覚えた知識をメンバーと共有しながら理解を深められます。

【未経験者大歓迎!】 どんな方でも新しい職場は不安だらけ。社歴の近いメンバーでグループを組み、先輩オペレーターがサポートしますので、覚えた知識をメンバーと共有しながら理解を深められます。

【感謝される嬉しさを実感】
何かに困っているお客様からのお電話なので、それを解決した時には「ありがとう」と言ってくださる方がほとんど。人から感謝してもらえるのは、やっぱり嬉しいですよね。

【感謝される嬉しさを実感】 何かに困っているお客様からのお電話なので、それを解決した時には「ありがとう」と言ってくださる方がほとんど。人から感謝してもらえるのは、やっぱり嬉しいですよね。

【こんな経験の方が活躍中】 
携帯電話・アパレル等のショップ店員の経験。他にもエステティシャンや医療事務、介護施設勤務経験...もちろん、異業種から転職した方も。社員インタビューも掲載中!http://www.sms-s-s.com/

【こんな経験の方が活躍中】 携帯電話・アパレル等のショップ店員の経験。他にもエステティシャンや医療事務、介護施設勤務経験...もちろん、異業種から転職した方も。社員インタビューも掲載中!http://www.sms-s-s.com/

【目標設定と定期的な面談】個人のスキルUPやチームのマネジメント等、その人に合ったキャリアを作って頂く為、目標の設定と進捗状況を確認する機会として、最低3カ月に1回上長と面談し、今後のキャリアについて話します

【目標設定と定期的な面談】個人のスキルUPやチームのマネジメント等、その人に合ったキャリアを作って頂く為、目標の設定と進捗状況を確認する機会として、最低3カ月に1回上長と面談し、今後のキャリアについて話します

【従業員の声で休憩室がリニューアル】休憩室は最大100名が利用可能です。「座席数を増やして欲しい」、「靴を脱いで休憩したい」「自販機の商品を変更して!」・・・等、働く皆さんの要望からリニューアルも実施しました。

【従業員の声で休憩室がリニューアル】休憩室は最大100名が利用可能です。「座席数を増やして欲しい」、「靴を脱いで休憩したい」「自販機の商品を変更して!」・・・等、働く皆さんの要望からリニューアルも実施しました。

【当社でのキャリア作り】知識・スキルが身に付けば、それに応じてしっかり昇給。リーダーなどの役職にならないとお給料が上がらない、なんてことはありません。自分のライフスタイルにあったキャリアを築いていけます。

【当社でのキャリア作り】知識・スキルが身に付けば、それに応じてしっかり昇給。リーダーなどの役職にならないとお給料が上がらない、なんてことはありません。自分のライフスタイルにあったキャリアを築いていけます。

募集要項

[内容] グループ会社が運営する、介護事業所様向け経営支援サービス(ソフト)をご利用中のお客様からの問合せ対応。介護保険請求や求人に関するお問い合わせ等を対応します。
[入社日] 12月11日入社
※年明けのご入社についてはお気軽にご相談ください。
[資格] 学歴不問、未経験歓迎
簡単なPC操作できる方
[時間] 8:50〜18:00※残業ほぼなし
[休日] 土日祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇
[給与] 月給18万円〜+業績・残業手当
※試用期間3カ月/月給16万円〜
[待遇] 社保完備、定期健診、インフルエンザ予防接種、交通費月上限3.5万円迄、正社員転換制度有、キャリア形成支援制度/資格取得支援制度、書籍購入制度、服装はオフィスカジュアル
[応募] ジョブキタWEB応募又はお電話にてご応募下さい。
※尚、WEB応募の場合は職務経歴/勤務開始可能日/自己PRを必ずご記入下さい。※応募情報をもとに選考後、合否は4日以内にご連絡致します。
PRポイント
◆<応募〜研修>
1.応募
2.4日以内に選考結果のご連絡
3.面接(1〜2回程度)
4.内定連絡/早ければ1週間程度での内定も可能。
5.初出勤!同期メンバーとオリエンテーション研修。
6.翌日から先輩オペレーターが座学とOJT研修を実施。面談やランチで先輩からのフォローも♪
7.1人での対応デビュー!
8.その後もOJTを中心としたサポートがあるので安心♪
1〜2週間程度で座学とOJTを実施。
継続的な研修やフォロー体制あり(配属先により体制は異なる)
約200名のメンバ ーのほとんどが、
医療・介護の知識がない状態でのスタートでしたが、必要な知識は研修で身に付ける事ができるので、未経験の方も活躍頂けます。
◆会社説明会開催日(当日履歴書不要)
11/15(水)18:00〜
11/16(木)・11/24(金)10:00〜
11/17(金)・11/22(水)15:00〜
ご興味をお持ちの方は、お電話もしくは、メールにてお申込ください。
メールの場合は氏名・お電話番号をご記載下さい。※弊社オフィスにて開催
メールssc-recruiting@bm-sms.co.jp
◆当社は医療・介護分野に特化したサービス運営会社ですが、特別な知識や経験は一切不要!必要な知識は研修で身に付ける事ができます。
◆キャリアパスを構築する為の正社員転換制度は、昨年2月からスタートし、約30名の転換実績があります。
連絡先
Tel:0120-300-1666(担当/松村・澤村)
札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

下記「Web応募フォームへ」ボタンからWeb応募フォームの利用も可能です。

会社データ
医療・介護サポートに特化したコールセンター(東証一部上場 株式会社エス・エム・エス 100%子会社)
掲載期間
2017年11月13日 06:00〜2017年11月20日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

この企業が掲載している職種一覧

(株)エス・エム・エス サポートサービス

勤務エリア
札幌市中央区
給与
月給18万円〜+業績・残業手当 ※試用期間3カ月/月給16万円〜 
時間
8:50〜18:00※残業ほぼなし 
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