札幌ニップロ株式会社

正社員お客様サポートスタッフ募集データ

掲載期間
2018年08月06日 06:00〜2018年08月27日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

住宅セツビのプロである前に、
思いやりのプロでありたい。
そんな思いがお客様と会社を
つないでいます。

女性も活躍中!
誰もが働きやすい職場環境も注目です。

弊社は暖房専門施工会社として、札幌近郊の住宅設備業界ではトップクラスの実績を誇っています。
とはいえ、会社優先でなく社員も大切にする社風。例えば業界初となる完全週休二日制の導入のほか、退社時間も遅くても19時。
有給取得やGWなどの長期休暇もとりやすく休日も十分あります。利益還元に関してもオープンで、
賞与のほかに業績により期末手当を支給しハワイへの社員旅行なども実施しています。
今回は企業の事業の柱となる部門の社員を補充します。
知識や経験は必要ありません。
入社後先輩たちの指導のもと、ご自身のリズムでじっくり覚えていってください。

サービス推進課【お客様サポートスタッフ】お客様と会社をつなぐ仕事。セツビの知識は入社してからで大丈夫。素人目線で分かりやすく説明したり、コミュニケーションすることが大切です。

サービスメンテナンス課【設備メンテナンス】未経験からスタートできます。現在、男性7名(建設関係未経験者6名・経験者1名)が活躍しています。

サービス推進課は3年前にスタートした新しい部署。お客様からの手応えも感じており順調に業務を拡大しており、3名体制を目指しての募集となります。

サービス推進課は3年前にスタートした新しい部署。お客様からの手応えも感じており順調に業務を拡大しており、3名体制を目指しての募集となります。

当社が施工を担当した顧客情報から、その時期にメンテナンスが必要なお客様・ご案内をしたいお客様リストを作成。まずはダイレクトメールで時期のお知らせなどを郵送します。

当社が施工を担当した顧客情報から、その時期にメンテナンスが必要なお客様・ご案内をしたいお客様リストを作成。まずはダイレクトメールで時期のお知らせなどを郵送します。

ご案内を見たお客様からの問い合わせに対応します。またこちらからも自分の担当エリアのお客様に電話し、スケジュールを調整をお願い。訪問の日時をお約束します。

ご案内を見たお客様からの問い合わせに対応します。またこちらからも自分の担当エリアのお客様に電話し、スケジュールを調整をお願い。訪問の日時をお約束します。

訪問するのは札幌市内です。アポイントをとりつけるのは多くて1日6〜7件ほど。ホワイトボードに予定を書き入れ、元気に「いってきます!」と会社を出ます。

訪問するのは札幌市内です。アポイントをとりつけるのは多くて1日6〜7件ほど。ホワイトボードに予定を書き入れ、元気に「いってきます!」と会社を出ます。

軽自動車の社用車ですので普段はあまり運転しない…という初心者の方も安心です!また更に不安がある方は運転指導から致しますのでご安心下さい。

軽自動車の社用車ですので普段はあまり運転しない…という初心者の方も安心です!また更に不安がある方は運転指導から致しますのでご安心下さい。

今日伺ったお宅では給湯セツビの不凍液交換のタイミングをオススメ。適切なメンテナンスをすることで長く・安心して今ある設備を使って頂けます。壊れて設備入れ替え…などの出費も防げるんですよ!

今日伺ったお宅では給湯セツビの不凍液交換のタイミングをオススメ。適切なメンテナンスをすることで長く・安心して今ある設備を使って頂けます。壊れて設備入れ替え…などの出費も防げるんですよ!

その他にも調子が悪いとのことで相談を受けましたが、自分では分からない点もあったので一度持ち帰りました。メーカーに問い合わせることもありますが、まずは戻って自社の設備部門に相談することに。

その他にも調子が悪いとのことで相談を受けましたが、自分では分からない点もあったので一度持ち帰りました。メーカーに問い合わせることもありますが、まずは戻って自社の設備部門に相談することに。

設備メンテナンスのスタッフに相談。iPadで撮った写真を見ながら話し合い。訪問先からFaceTimeする時もあります。この状態なら、一度ちゃんと見た方がよさそうですね…お客様へお伝えします。

設備メンテナンスのスタッフに相談。iPadで撮った写真を見ながら話し合い。訪問先からFaceTimeする時もあります。この状態なら、一度ちゃんと見た方がよさそうですね…お客様へお伝えします。

修理が必要な場合は設備スタッフに引き継ぎます。時にはその場に立ち会うこともあります。いろんなケースがあり、勉強になることが多い同行です。

修理が必要な場合は設備スタッフに引き継ぎます。時にはその場に立ち会うこともあります。いろんなケースがあり、勉強になることが多い同行です。

仕切りのないワンフロアに全部署、全社員のデスクがあります。社長のデスクもすぐそこで、いち社員との距離も近いんです。会社の考えていることを共有しやすい人数だから一体感があります。

仕切りのないワンフロアに全部署、全社員のデスクがあります。社長のデスクもすぐそこで、いち社員との距離も近いんです。会社の考えていることを共有しやすい人数だから一体感があります。

今年になって、女性スタッフが3名増えました。これから産休に入るスタッフもいます。ささやかですが女性専用ロッカールームもあります。誰もが気持ちよく活躍してもらえるよう環境を整えてお待ちしています。

今年になって、女性スタッフが3名増えました。これから産休に入るスタッフもいます。ささやかですが女性専用ロッカールームもあります。誰もが気持ちよく活躍してもらえるよう環境を整えてお待ちしています。

仕事が終われば走りにいく…という身体を動かす事が好きなメンバーが多いんです。スポーツに限らずですがプライベートも大切にして欲しいと考えています。

仕事が終われば走りにいく…という身体を動かす事が好きなメンバーが多いんです。スポーツに限らずですがプライベートも大切にして欲しいと考えています。

社員第一の改革が、
結果的に業績アップを導く。
この理念のもと、働きやすい
会社づくりを進化させています

代表取締役社長
堀 博幸

代表取締役社長
堀 博幸

札幌ニップロは、住宅に欠かせない暖房や空調の専門施工会社として、札幌近郊の住宅の世界では非常に名の通った会社です。社員の平均年齢が30代と若い組織ですが、業界の古い体質からいち早く脱却し、大手ハウスメーカーの仕事を一手に受注。すでに新築の暖房施工実績では管内NO.1のシェアとなっています。
3年ほど前からメンテナンスサービス業務をスタート。お客様のご自宅に今あるセツビをより長く安心して使ってもらえるようにサポートをするサービス推進課を立ち上げました。さらなる受注や利益の拡大を目指す一方、給与のベースアップ、女性社員の登用、PCの電源を落として残業ゼロ化、期末手当を介した利益の還元など、社員の幸せを追求するための様々な施策にも積極的に取り組んでいます。今年6月からは完全週休二日制を導入。休みが増えたことでメリハリができ仕事に集中できると社員に好評です。
今回は企業の事業の柱となるメンテナンス部門の社員を補充します。知識や経験は必要ありません。当社は男性はもちろん女性も活躍できる職場です。入社後先輩たちの指導のもと、ご自身のリズムでじっくり覚えていってください。

会社の新事業の要となる
新部門のメンテナンス推進スタッフ。
お客様である主婦対応に女性が活躍中です。

サービス部 課長 古屋

サービス部 課長 古屋

現在サービス推進課で女性が2名活躍中です。仕事自体はシンプルで、事前にアポを取った弊社の顧客のご自宅をお訪ねし、設備の簡単な検査やそれをもとにメンテナンスの必要性などご説明して頂くというものです。とはいっても、入社前から住宅設備に関する知識をお持ちの方などいないはず。まずは私たち先輩に同行しながら、少しずつ知識を養っていただきたいと思っています。私自身、まったくの異業種からの転職組でしたし、今いるスタッフも皆入社後イチから学んだので、どんなことが不安で、まず何を覚えたらいいのか、経験を活かしてお教えできると思います。
設備のプロとしてお宅を訪問するわけではありますが、専門用語で詳しい説明をする必要はないんです。修理が必要な場合は、メンテナンスが対応しますので、あくまでもそのお宅で、お客様の困っていることはないか?不具合はないか?を正しく聞き取り、お客様とメンテナンスの橋渡しをするのが役割です。
お客様とのやりとりの中で「小さな気づき」や「思いやり」がしっかりと活かされているのか、お客様からも「前にウチに案内に来てくれた〇〇さんいますか?」と連絡が来るなど、私もスタッフもこの部門の手応えを感じているところです。

お客様の立場に立った
情報提供で喜ばれることも。
新築の住宅訪問も
仕事の楽しみのひとつです。

お客様サポートスタッフ
(入社2年目)

お客様サポートスタッフ
(入社2年目)

接客業からの転職で知識もなく不安もありましたが、実際に勤務が始まると社員の皆さんが職場に慣れるまで申し訳なくなるくらい気遣いしてくれました。現在は顧客のご自宅を訪ね、暖房設備などのメンテナンスの説明に取り組んでいます。ポリシーにしているのは「お客様の立場に立って応対すること」。商談を前提に訪問するのではなく、状態を確認した上で、修理や改善が不可欠な設備だけにメンテナンスをおすすめするよう心がけています。どのお宅にも弊社が納入した製品があり、また事前電話で訪問の承諾を頂いているため快く迎えて頂けます。一般家庭が客先なので主婦が対応されることが多く、「女性スタッフが来てくれて安心」といった声を聞くことも多いんです。新築してから1〜3年のお宅を訪問することが多いので、いろいろと見比べるのも楽しみで、「素敵なキッチン!」「おしゃれなインテリアですね」なんて話題でお客様と盛り上がることも。(笑)
「こうやって使うとエコなんですよ」といったことや、「長持ちさせるためのメンテナンス」など意外とお客様が知らない情報が、あとあとになって役に立ったと言われることもあり、やりがいを感じています。

変化に前向きな企業姿勢、
社員を大切にする会社です。
現代的な仕事環境で、
仕事とプライベートが充実!

事務スタッフ
(入社1年目)

事務スタッフ
(入社1年目)

ジョブキタで目にした求人広告を見て、活気ある雰囲気や待遇改善、現代的な職場環境などを始め「社員を大切にする社長の考えに「ここだ!」と感じ転職を決めました。働きはじめて数ヶ月ですが、良い会社だという予感は的中していました。毎日17時30分の定時上がりで週二回の休日も完璧。GWもたっぷりとお休みをいただきリフレッシュできました。夏から産休を取得する社員もおり、女性も働きやすい職場だと思います。職場の雰囲気もとても明るく、挨拶の声や職場の会話もハツラツとしています。先輩社員も「上から目線」は微塵もなく、ささいなことまで丁寧に指導してくれます。企業の社長は別室にいるのが当たり前…と考えていたのですが、ニップロの場合は同じフロア。スポーツマンで気さくな方なので事あるごとに声をかけてくれますし、私なりに考えた仕事の効率化の提案に対しても「それ、いいね!取り入れよう」とスピーディに対応してくださいます。変化や改革に前向きな企業姿勢はとても好感が持てます。
社員の「気づき」や「センス」を理解し大切に育ててくれる会社なので、前向きに考えスキルアップしたいと考えている方にはオススメです。私も本当にいい会社と巡り会えたと思っています。

サポートスタッフと連携し
修繕に取り組んでいます。
ニップロのビジネスセンスと
社員第一の発想に共感。

設備メンテナンス
(入社2年目)

設備メンテナンス
(入社2年目)

腰を落ち着けて長く働ける会社を考え、未経験からチャレンジできるのに、条件と将来性がずば抜けていたこの会社に転職しました。
お客様サービス窓口であるサービス推進課と連携し修繕に取り組むのが、私の所属するメンテナンス課です。訪問するのは弊社のお客様の自宅。ペースは一日3〜4軒ほどで、専用工具や計測器などを持ち込み、不具合や故障の修繕を行います。暖房器具といっても商材は多岐にわたるため、 入社後2年たった今も勉強しながらの日々。上司やメーカーに問い合わせながら作業するのも日常茶飯事です。なので新人さんも焦らず一歩ずつ上を目指す、という感覚でいいと思いますよ。
退社時間は、緊急対応がなければだいたい18時〜19時。長期の休みも当たり前。ちなみに今年の年末年始は9連休、GWも7連休です。有給の取得率もかなり高くプライベートとのメリハリがしっかりあるのも魅力。ちなみに仕事の後は飲み会…という会社ではありません。会社全体の飲み会も年に1〜2回くらいで、強制参加ではありません。とにかく社員とその家族のプライベートも大切、そんなところも気に入っており、仕事に集中できる環境です。新しい仲間をお待ちしています!

募集要項

[募集の背景] セントラルヒーティングやエコジョーズなどの暖房や空調の専門施工会社として、札幌近郊の住宅の世界ではメジャーな企業。大手ハウスメーカーの仕事を一手に受注しており施工実績は1万2千軒オーバー。今後は顧客からのニーズも高い「メンテナンスサービス事業」に本格的に乗り込む。今回はその主軸を担う人材を募ります。
[求める人物像] サービス部推進課が募集するのは、設備の簡単な検査やメンテナンスのご説明に取り組むスタッフ。訪問先が一般家庭であることから女性が活躍できる仕事でもある。一方サービス部メンテナンス課が募集するのは、実際に修繕や保全に取り組むスタッフ。共に知識やノウハウは入社してからゆっくり習得できる。むしろ顧客の自宅を訪ねるので物腰の柔らかい方を歓迎。
[内容] お客様サービスの窓口として、ご自宅のセツビをより長く安心して使ってもらえるようにサポートするのが仕事です。お引き渡しして1〜3年経過のお客様のお宅を訪問して、当社が施工した給湯・暖房セツビの簡易点検や取り扱い説明を行っています。
例えば、操作や設定に分からないことがないか、不具合がないかを聞き取りしたり、消耗パーツの定期交換やメンテナンスをオススメしたり、エコな使い方をご案内したりします。
セツビについての知識がない未経験でも一から教育しますので心配ありません。本格的な修理などが必要にな時、メンテナンスにつながった場合は当社の設備メンテナンススタッフが再訪することになります。
現在女性2名(建設関係未経験者)が活躍しています。
[資格] 高卒以上、未経験者歓迎、
要普免(AT限定OK)
新卒・第2新卒歓迎
[時間] 8:30〜17:30
[休日] 完全週休2日制
(土日祝休み・水日祝休みの隔週交替※部署内希望調整OK)
(年間休日120日程度予定)
[休暇] 夏季・年末年始、GW、
有給休暇・慶弔休暇
[給与] 月195,000〜215,000円
(一律手当・固定残業1.5万・
15H分含む)超過分支給
[待遇] 各種社会保険完備
(雇用・労災・健康・厚生)
昇給年1回
賞与年2回(H29実績4.5カ月)
燃料手当(年6.5万円〜)
家族手当(月1万円〜)
業績決算手当(過去10年連続支給実績)
社有車貸与(軽自動車)
車通勤可(駐車場有)
制服貸与、
産休・育休制度有
福利厚生(さぽーとさっぽろ)
試用期間3カ月有
[応募] 写真付履歴書をご郵送下さい。
書類選考の上、追って面接日時をご連絡致します。
Web応募フォームからの連絡も24時間受付しております。
直接お電話やE-mailでの
問い合わせも受付します。
[E-mail] kanri@s-nippro.co.jp
[HP] https://www.s-nippro.co.jp
PRポイント
◆当社は9月から新年度です。私達と一緒に新しいスタートをきりませんか?
連絡先
Tel:011-753-8155
〒065-0026
札幌市東区北26条東13丁目2-25
(地下鉄東豊線「元町駅」徒歩5〜6分)

下記「Web応募フォームへ」ボタンからWeb応募フォームの利用も可能です。

会社データ
◇冷暖房設備・換気設備の設計施工◇ロードヒーティング設備の設計施工◇暖房設備及び換気システム等の保守点検他
[設立]平成3年11月28日
[資本金]2,250万円
[主要取引先]順不同
◇北海道セキスイハイム(株)
◇積水ハウス(株)
◇三井ホーム北海道(株)
◇(株)ジョンソンホームズ
◇(株)ホーム企画センター
◇(株)ecoaハウス、他
[売上高]10億2,400万円(H29年度)
掲載期間
2018年08月06日 06:00〜2018年08月27日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

この企業が掲載している職種一覧

札幌ニップロ株式会社

勤務エリア
札幌市東区
給与
月195,000〜215,000円 (一律手当・固定残業1.5万・ 15H分含む)超過分支給 
時間
8:30〜17:30 
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