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株式会社IYCビジネスサポート
コールセンターでの問合せ対応・データ入力スタッフ
コールセンターでの問合せ対応・データ入力スタッフ編集室レポート
業務は、適材適所で得意なことを行ってもらう形なので、苦手なことがあっても大丈夫。得意分野でできることが増えたら給与もUP！
「知識0で苦労していない」というスタッフ様のお声も。
例えば、PC入力作業ができない方はメモに残す形で対応。
気さくな方が多く人間関係で困ることもなく、働きやすい環境のようです。
募集データ
募集要項
| [勤務先] | 札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル4F |
|---|---|
| [最寄り駅] | ◇地下鉄さっぽろ駅 徒歩1分 ◇JR 札幌駅 徒歩1分 ◇地下鉄 大通駅 徒歩9分 |
| [受動喫煙防止措置] | 屋内禁煙 |
| [期間の定め] | あり |
| [期間] | 原則更新 |
| [仕事内容] | 不動産特化型コールセンターでの受信業務からまずはスタートします。アパート・マンション等にお住まいの方からの相談を受付する仕事です。相談は、凍結による水漏れ・ゴミ・騒音など。不動産に特化していますので、相談内容もある程度予測できますし、設備や鍵の説明書きやモデルケースを集めた資料もあるので未経験者も安心です｡ スタッフが困っていることはないか声がけ･サポートなども行っていただきます｡ 慣れてきたら業者手配も行っていきます。 |
| [募集の背景] | 株式会社IYCビジネスサポートは、不動産管理会社に代わり、入居者様の建物・設備に関する問い合わせ対応を行う企業です。この分野は人手不足の不動産管理会社からのニーズが高く、担当者に「できるだけ確認の電話をしない」ためのノウハウも豊富。キャリアの長いベテランが立ち上げたため、顧客との関係性も出来上がっています。現在は人手が充足していますが、今後事業や拠点の拡大を見越しているため、今のうちから人材を育てるためにもスタッフを募集します。 |
| [教育・研修について] | 3日間 座学で電話の受け方、マナー、対応方法を学びます。 不動産に特化している為、お電話の内容パターンもある程度予測できます。 ですので、短期間での習得が可能です。 デビュー後のフォローもしっかり行いますので、ご安心ください。 |
| [求める人物像] | 未経験者応募OK 異業種転職OK､札幌へUIターンOK 明確なマニュアルや話し方のルールは設けていません。そのためコールセンターの経験は不問です。お客様の気持ちに寄り添い、安心感を提供するのが何より大切。接客や販売といったお仕事の経験も生かせる分野です。 |
| [時間] | (a)7：00〜16：00(休憩1h) (b)13：00〜22：00(休憩1h) (c)21：30〜翌7：30(休憩2h) ※上記の開始（(a)以外）・終了時間は、1時間程度の前後可能です。ご相談ください。 ※上記シフト全て出られる方を希望しますが、いずれかを選択したい方も相談可能です。 |
| [休日] | 月10日休み+夏季･冬季休暇(初年度は入社時期による) ※シフト制(前月15日迄に休み希望を提出して頂き､調整します｡長期休暇等は事前相談で調整可能です。） |
| [年間休日] | 120日 |
| [給与] | 月205,000〜249,000円 （経験等により優遇します） SV職/月276,000〜305,000円 |
| [待遇] | 服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有 |
| [諸手当] | 交通費規定支給、夜勤手当 残業手当全額支給（閑散期はほぼ残業無し） |
| [福利厚生] | 各種社会保険完備（勤務による） 休憩室完備 1日1回無料利用OKの自販機設置 正社員登用制度有（登用実績有） |
| [昇給・賞与] | 業務取得状況により昇給有、賞与有 |
| [試用期間] | 試用期間3カ月有（同条件） |
| [応募方法] | 電話orWEBで応募の上､写真付履歴書を持参下さい｡ |
