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株式会社 CTI情報センター

ロードサービスのお問い合わせ対応

募集データ

募集要項

[勤務先]	函館コールセンター／函館市中島町38－8
[最寄り駅]	五稜郭駅徒歩28分
[受動喫煙防止措置]	屋内禁煙、喫煙所あり
[期間の定め]	なし
[勤務開始日]	6/3(月)入社予定 ※2カ月間隔で入社日を設けております。上記以外の希望もお気軽にご相談ください。
[仕事内容]	国内大手損保の自動車保険ロードアシスタンス事業の受付業務をお願いします。具体的には、自動車のトラブル（事故や故障）でお困りのお客様のために、レッカー車などを手配するお仕事です。車や保険の知識がなくてもOKです。 ※時間帯やシフトの関係で受電する頻度に差はありますが、多くて1日約20件、少なくて約7〜8件程となります。 ※3名で1チームとなっており、3名のオペレーターに対してSV1名がついているので、困ったことがあったらすぐに聞ける環境です。＜お仕事の流れ＞ 1,お客様から受電 2,けがの状況や人数など状況や場所の聞き取りをし、一度終話 3,業者へ連絡し、レッカー・代車手配 4,お客様へ業者到着日時の連絡をする
[募集の背景]	業務急拡大のため増員募集研修制度が充実しているので、未経験の方でも安心の職場環境です。
[教育・研修について]	2カ月間の研修・OJTが必須となります。平日週5日／9：00〜18：00 座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。
[求める人物像]	PCでスムーズに文章入力ができる方未経験者応募OK 土日祝出られる方尚可 Wワーク掛け持ちOK フリーター応募OK 主婦（夫）応募OK
[対象]	既卒の方もOK
[年齢]	（d）の時間帯は18歳以上（例外2）（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため
[時間]	下記よりご希望をお選びください。（a）8：00〜12：00 （b）14：00〜23：00 （c）17：00〜21：00 （d）23：00〜翌8：00 ※組み合わせ勤務なども相談可能。ご希望をお問い合わせください。＜研修期間＞研修2カ月間／平日週5日／9：00〜18：00勤務
[休日]	週休2日制（会社カレンダーによる） ※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。
[休暇]	有給休暇
[年間休日]	125日
[給与]	◇5時〜8時／時給1,200円 ◇8時〜14時／時給1,020円 ◇14時〜22時／時給1,300円 ◇22時〜翌5時／時給1,500円
[待遇]	正社員登用制度有（実績有）、ネイル自由、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアス・タトゥーOK
[諸手当]	交通費規定支給（月30,000円まで）
[福利厚生]	雇用・労災保険、車通勤可（無料駐車場完備） ※労働条件により加入保険、年次有給休暇日数は異なります。（法定通り）
[昇給・賞与]	昇給有
[試用期間]	試用期間3カ月有（同条件）
[応募方法]	まずはお電話の上、写真付履歴書を郵送又はメールにて送付ください。 WEB応募も24時間受け付けております。
[応募後の流れ]	書類選考→面接（1回）→採否のご連絡書類選考結果通知は7日以内、面接選考結果通知は10日以内にご連絡いたします。 ※オンライン面接OK。ZOOMでの面接も対応可能です。