職場の雰囲気
仕事重視
プライベート重視
協調性重視
個性重視
にぎやかな職場
落ち着いた職場
編集室レポート
インタビューでは、皆さんが「本当に人がいい環境」と称賛。
SVがオペレーターのモチベーションを維持するためにイベントを企画しているそうで、社員同士が感謝の気持ちを持つホスピタリティに溢れた雰囲気が印象的でした。
お話することが好きで、オフィスワークでのお仕事を探す方にオススメのお仕事です。
募集データ
募集要項
| [勤務先] | 函館コールセンター／函館市中島町38－8 |
|---|---|
| [最寄り駅] | 市電「五稜郭公園前駅」徒歩11分 |
| [受動喫煙防止措置] | 屋内禁煙、喫煙所あり |
| [期間の定め] | なし |
| [勤務開始日] | 10月1日（火）、または11月1日（金）入社 ※通常2カ月間隔で入社日を設けております。 上記以外の希望もお気軽にご相談ください。 |
| [仕事内容] | 国内大手損保の自動車保険ロードアシスタンス事業の受付業務をお願いします。 具体的には、自動車のトラブル（事故や故障）でお困りのお客様のために、レッカー車などを手配するお仕事です。 車や保険の知識がなくてもOKです。 ※車の免許をお持ちでない方も問題ありません。入社後の研修で必要な知識は習得できます。 ※時間帯やシフトの関係で受電する頻度に差はありますが、多くて1日約20件、少なくて約7〜8件程となります。 ※3名で1チームとなっており、3名のオペレーターに対してSV1名がついているので、困ったことがあったらすぐに聞ける環境です。 ＜お仕事の流れ＞ 1,お客様から受電 2,けがの状況や人数など状況や場所の聞き取りをし、一度終話 3,業者へ連絡し、レッカー・代車手配 4,お客様へ業者到着日時の連絡をする |
| [募集の背景] | 自動車保険を契約しているお客様から電話を受けて、ロードサービス業者を手配するお仕事です。函館センターはクライアントの評価も高く、サービス増強のために新しいスタッフを募集しています。 |
| [教育・研修について] | 2カ月間の研修・OJTが必須となります。 ※研修期間は、平日週5日／9：00〜18：00勤務となります。 座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。 後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。 |
| [求める人物像] | PCでスムーズに文章入力ができる方 未経験者応募OK 土日祝出られる方尚可 Wワーク掛け持ちOK 主婦（夫）応募OK |
| [対象] | 既卒の方もOK |
| [年齢] | （c）の時間帯は18歳以上（例外2） （例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため |
| [時間] | 下記よりご希望をお選びください。 （a）14：00〜23：00（休憩1時間／実働8時間） （b）17：00〜21：00（休憩なし／実働4時間） （c）23：00〜翌8：00（休憩1時間／実働8時間） ※組み合わせ勤務なども相談可能。ご希望をお問い合わせください。 ※8：00〜12：00のシフトもあり上記他の時間との組み合わせ勤務は相談可能です。 ＜研修期間＞ 研修2カ月間／平日週5日／9：00〜18：00勤務（休憩1時間／実働8時間） |
| [休日] | 週休2日制（会社カレンダーによる） ※2〜4日出勤後に1〜2日休みのシフトが基本です。 ※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。（月3〜4日程度の希望休は100％取得可能） |
| [休暇] | 有給休暇 |
| [年間休日] | 125日 |
| [給与] | ◇5時〜8時／時給1,200円 ◇8時〜14時／時給1,020円 ◇14時〜22時／時給1,300円 ◇22時〜翌5時／時給1,500円 |
| [待遇] | 正社員登用制度有（実績有）、ネイル自由、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアス・タトゥーOK ※服装は基本オフィスカジュアルですが、ジャージ・スウェット以外であれば問題ありません。髪型・髪色に指定はありません。（舌ピアスのみ音が鳴るため、勤務中は外していただきます。） |
| [諸手当] | 交通費規定支給（月30,000円まで） |
| [福利厚生] | 雇用・労災保険、車通勤可（無料駐車場完備） ※労働条件により加入保険、年次有給休暇日数は異なります。（法定通り） |
| [昇給・賞与] | 昇給有 |
| [試用期間] | 試用期間3カ月有（同条件） |
| [UIターンサポート] | 入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。 オンライン面接もOKです。 |
| [応募方法] | まずはお電話の上、写真付履歴書を郵送又はメールにて送付ください。 WEB応募も24時間受け付けております。 |
| [応募後の流れ] | 書類選考→面接（1回）→採否のご連絡 書類選考結果通知は7日以内、面接選考結果通知は10日以内にご連絡いたします。 ※オンライン面接OK。ZOOMでの面接も対応可能です。 |
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